Resumo da 1ª visita executiva: Equipa 65

Os consultores digitais da equipa 65 de Aveiro visitaram, no passado dia 19 de Outubro, a empresa Adriazul. É uma empresa de materiais de construção e cerâmicos, situada na cidade de Aveiro. Tem cerca de 17 anos de existência e 6 funcionários.

A Adriazul está focada num segmento de mercado médio alto e trabalha em partes iguais os dois segmentos, B2B e B2C.

A empresa trabalha essencialmente ao mercado nacional, em particular aos grandes centros urbanos, mas também aos mercados estrangeiros como são exemplo, França e Angola.

Os principais concorrentes da Adriazul são a Casa Rios, os Armazéns Reis e a Linha Cerâmica.

Os principais aspetos que diferenciam a Adriazul da concorrência são o design e qualidade dos seus produtos e as soluções decorativas de excelência, onde os serviços vão desde a criação completa de espaços em projetos 3D, passando pela venda de materiais e até soluções integradas chave na mão.

Cada cliente tem um gestor de venda dedicado que acompanha o seu processo.

Após a avaliação da maturidade digital, a Adriazul obteve o resultado de 1,4, numa escala de 1 a 5, ao que pudemos apurar os seguintes aspetos:

• A Adriazul tem web site, mas não está adaptado a todas as plataformas móveis, nomeadamente smartphones e tablets

• Não efetua vendas através da internet, estão no entanto a considerar a possibilidade de estabelecer uma loja online;

• Não realiza campanhas de anúncios na internet, embora já o tenham efectuado em meios de comunicação tradicionais como revistas;

• Presta assistência de pós venda ao cliente quando contactado e solicitado por este;

• Tem e-mail corporativo;

• A rede social que utiliza é o Facebook;

• Não tem publicação de Newsletter.

Principais desafios que enfrenta a Adriazul:

• Notoriedade da empresa; os clientes não conhecem a empresa apesar da sua localização previligiada, fruto de algumas incongruências como a localização errada no google maps, ausência de palavras-chave além do nome da empresa;

• Atualização regular da página do Facebook;

• Melhorar o web site, que não gera leads suficientes e como é estático e não funciona em todas as plataformas tem poucas visitas;

• Implementar uma Newsletter e uma landing page de forma a chegar a mais público, gerar mais leads e consequentemente trazer mais clientes.

• Abertura a novos mercados.