FAQ
1. O que é Marketing Digital
Segundo a Wikipedia, Marketing digital são ações de comunicação que as empresas podem desenvolver através da Internet e outros meios digitais para divulgar e comercializar os seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamento. O marketing digital engloba a divulgação de produtos ou serviços através da utilização de canais de distribuição eletrónicos para chegar aos consumidores rapidamente, com relevância, de forma personalizada e com mais eficiência.
2. Porque devo ter um site se a minha empresa já existe há muitos anos e nunca teve um?
A internet permite chegar a todas as partes do mundo como, no passado, apenas as grandes empresas o conseguiam fazer. Em Portugal, mais de 70% da população utiliza a Internet e este número vai continuar a crescer nos próximos anos. Não ter um site significa não existir para mais de 3 mil milhões de pessoas a nÃvel mundial.
3. Porque devo estar presente em redes sociais?
As pessoas utilizam cada vez mais as redes sociais para encurtar a distância com os seus relacionamentos e manter contacto com as marcas e empresas preferidas.
As redes sociais possibilitam um forte envolvimento com os seus Clientes, contribuindo para uma fidelização sólida. Quando mais ativo estiver nas redes sociais, mais ouve e melhor compreende o perfil do seu público-alvo, desenvolvendo estratégias personalizadas que lhe permitam destacar-se no mercado. Só em Portugal há mais de 5 milhões de utilizadores frequentes do Facebook.
4. Quanto necessito investir para ter resultados?
Existem diversas ferramentas e táticas de marketing digital que possibilitam testar várias alternativas com um pequeno investimento. Em função dos resultados obtidos, poderá posteriormente apostar em ações com rentabilidade para o seu negócio.
5. Quando tempo demora até obter resultados com atividades de Marketing Digital?
Algumas das ferramentas e táticas de Marketing digital permitem obter resultados imediatos. Google Adwords e Facebook Ads são exemplos concretos desta realidade. Por outro lado, há outras táticas que só produzem resultados passado algumas semanas ou até meses, como por exemplo o SEO – Search Engine Optimization. Contudo, os resultados destas actividades perduram no tempo e são muito eficientes do ponto de vista de custo na medida em que não remuneram uma terceira parte pelo tráfego gerado.
6. Como posso gerar mais leads e vendas?
As leads são um passo intermédio do funil de vendas: visitas -> leads -> interesse -> compra. Para gerar mais leads é fundamental começar por aumentar o volume tráfego e analisar a recetividade que os utilizadores têm em relação aos seus conteúdos e às suas ofertas de produtos e serviços. Esta informação é fundamental para converter leads em oportunidades de negócio.
7. O que é SEM?
Search Engine Marketing (SEM) são técnicas de marketing digital para aumentar a visibilidade nos resultados dos motores de busca através de publicidade paga (SEA – Searh Engine Advertising) e inserção gratuita (Search Engine Optimization). As actividades de SEO incluem desenvolvimento de conteúdos e arquitetura dos sites para aumentar o ranking atribuÃdo pelos motores de busca em pesquisas diretamente relacionadas com a empresa, produtos, serviços e marcas.​
8. Para que serve um blog?
Um blog ou blogue (contração do termo inglês web log, "diário da rede") é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados artigos, ou posts. Estes são, em geral, organizados de forma cronológica inversa, tendo como foco a temática proposta do blog, podendo ser escritos por um número variável de pessoas, de acordo com a polÃtica do blog. Para as empresas, a criação e manutenção adequada de um blog é uma ótima forma de promover o site da empresa, ganhar autoridade na internet nos temas explorados e, consequentemente, aumentar o ranking nos motores de busca e atrair mais visitantes.
9. Porque devo ter uma loja Online?
Estima-se que o crescimento do comércio online nos próximos anos seja cerca de 10 vezes superior ao crescimento do comércio tradicional (http://smallbusinessfrontiers.com/2014/10/08/the-impact-of-e-commerce-continues-to-be-felt/). Atualmente, apenas 10% das empresas portuguesas tem loja eletrónica, num universo de 30% de empresas com website. O desenvolvimento de uma loja online representa, hoje, uma clara vantagem competitiva uma excelente oportunidade para gerar mais vendas com o seu negócio.
10. Como posso medir os resultados das minhas iniciativas de Marketing Digital?
Existem diversas ferramentas que permitem monitorizar e medir os resultados das iniciativas de marketing digital. Uma das principais referências é o Google Analytics que, de uma forma Gratuita, permite monitorizar um conjunto vasto de métricas de utilização e dos utilizadores do website bem como medir vendas e taxas de conversão no website.